Um Ihnen die Buchung so einfach wie möglich zu machen, haben wir hier die einzelnen zu befolgenden Schritte aufgeführt. Sollten Sie weitere Fragen haben, schicken Sie uns gerne eine e-mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla oder rufen Sie uns an (+34) 954 54 26 03.

Die drei grundlegenden Schritte einer Buchung bei uns sind die folgenden:

1. Anfrage / Angebot

Sobald Sie sich für ein Angebot oder mehrere Angebote auf unserer Internetseite entschieden haben, füllen Sie einfach das Anfrageformular aus. Natürlich können Sie uns statt dessen auch eine email mit allen Daten zur Buchung senden, wenn Ihnen das lieber ist.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell als möglich bearbeiten und Ihnen innerhalb von höchstens 72 Stunden mit einem detaillierten Angebot antworten. Wenn Sie Ihre Anfrage an einem Tag zwischen Montag und Donnerstag senden, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie bereits nach nur 24 Stunden unsere Antwort erhalten (ausgenommen Feiertage).

Unser Angebot wird nicht nur Angaben zu den Preisen enthalten, sondern Ihnen auch weitere Informationen zu den von Ihnen gewünschten Dienstleistungen geben.

2. Buchung – Bestätigung + Rechnung

Wenn Sie unser per e-mail oder Telefon unterbreitetes Angebot annehmen, ist der nächste Schritt das Ausfüllen unseres Buchungsformulars.

Sobald wir oben erwähntes Buchungsformular von Ihnen ausgefüllt erhalten haben, senden wir Ihnen zur Bestätigung Ihrer Buchung per e-mail eine Zahlungsaufforderung mit allen für die Zahlung der Vermittlungsgebühren (Unterkunft) oder der Anzahlung (Flamenco- oder Spanischkurs) notwendigen Angaben. Die Buchung ist erst nach Zahlungseingang der Anzahlung oder der Vermittlungsgebühr bestätigt. Falls Sie für Ihren Besuch in Sevilla ein Visum benötigen und bei bestimmten Dienstleistungen, die Sie buchen möchten, kann eine komplette Vorauszahlung nötig sein.

Zahlungsart

1. Überweisung – auf unser HolaSevilla Konto in Sevilla, Spanien. Unsere Kontonummer und alle weiteren Angaben finden Sie in Ihrer Zahlungsaufforderung. Bitte denken Sie daran, daß alle Gebühren oder Kommissionen, die Ihre Bank erheben mag, auf Ihre Kosten gehen. Die Überweisung muß für uns kostenfrei sein.
2. Kreditkarte– nur und ausschließlich über das sichere Internetzahlungssystem PayPal(www.paypal.com). Dieses Zahlungssystem macht einen Aufschlag von 4% auf den Betrag jeder Überweisung notwendig. Die Zahlungen sind an folgende e-mail Adresse zu richten: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

WICHTIG

• Bitte denken Sie daran, daß internationale Überweisungen bis zu 1 Woche dauern können. Überweisungen innerhalb Spaniens dauern in der Regel bis zu 4 Tagen. Vergessen Sie nicht, daß Ihre Buchung erst bestätigt werden kann, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Wir empfehlen deshalb, frühzeitig zu überweisen. Achten Sie außerdem darauf, Ihren vollständigen Namen in der Betreffzeile der Überweisung anzugeben.
• Falls es Ihnen möglich ist, empfehlen wir Ihnen, uns eine Kopie der Überweisungsbestätigung zu senden. Sie können uns diese per e-mail oder Fax +34 954 32 22 33 senden.
• Eine Zahlung mit Kreditkarte und PayPal (www.paypal.com) wird sofort bearbeitet und wir können die Buchung innerhalb von 24 Stunden bestätigen, wenn Sie die Zahlung an einem normalen Arbeitstag zwischen Montag und Donnerstag (ausgenommen Feiertage) vornehmen. Wenn Sie an einem Feiertag, Freitag oder am Wochenende zahlen, werden wir Ihre Buchung innerhalb von höchstens 72 Stunden bestätigen.

3. Buchungsbestätigung

Sobald der Eingang Ihrer Zahlung (Vermittlungsgebühr oder Anzahlung) bestätigt ist, erhalten Sie eine offizielle Buchungsbestätigung Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , in der alle Details Ihrer Buchung wie Kontaktdaten, Adressen, Telefonnummern und alle weiteren für Ihre Buchung interessanten Angaben erscheinen.

WICHTIG: Mancher braucht möglicherweise ein Visum, um nach Spanien einreisen zu dürfen. Wir empfehlen deshalb dringend, vor dem Ausfüllen des Buchungsformulars alle Voraussetzungen und Bedingungen für die Ausstellung eines Visums für Spanien in Ihrem Land genau zu prüfen. Sie finden diese Informationen bei der Spanischen Botschaft oder dem Konsulat in Ihrem Heimatland. Bitte vergessen Sie nicht, dass es nicht in unserer Hand liegt, ob Ihnen ein Visum ausgestellt wird, das entscheidet allein die Spanische Botschaft oder das Konsulat in Ihrem Land. Aus diesem Grunde werden wir Ihnen, sollte Ihr Antrag auf ein Visum abgelehnt werden, bereits bezahlte Beträge zurückerstatten, behalten uns jedoch vor, die Vermittlungsgebühren als Entgelt für die Beratung und Bearbeitung, ebenso wie jegliche durch die Rücküberweisung möglicherweise entstehenden Bankgebühren einzubehalten.

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